會員登入  購物車(0)

常見問題

首頁 > 常見問題

退換貨須知

2018-08-07

 

Q: 退換貨?

基於保障消費者個人衛生因素考量,不接受客戶鑑賞商品後退貨,除瑕疵品或產品本身與標示規格不符外,本商品如經拆封或經使用,即可能影響退(換)貨權利。

若產品本身瑕疵或運送過程中導致新品瑕疵,到貨七日內可更換新品。

在您收到貨品後,如非人為因素之商品毀損、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員:(037)758240,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。或是於本公司網站上方"聯絡我們"(http://www.pffood.com.tw/contact.php),留下您的問題和需求,收到信件後將盡快回覆您相關問題

*所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需提供:訂單號碼、退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail、地址。

*若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須恢復原狀,連同原包裝一併送回。→若無特殊理由(如瑕疵品)而辦理退換貨時,需同時負擔送貨及退貨所需之運費,此金額將自動於退款金額中扣除。